Hjælp (ofte stillede spørgsmål)

Machineseeker er verdens førende online markedsplads for brugte maskiner. Mere end 200.000 tilbud fra mere end 8.100 forhandlere er online lige nu. Som interesseret kan du sende en forespørgsel til udbyderen gratis og uden registrering eller kontakte sælgeren direkte telefonisk.

Som køber finder du på markedspladsen over 200.000 Industriemaskiner i alle kategorier. En købsforespørgsel er gratis og uforpligtende for dig. Den pågældende sælger vil som regel kontakte dig snarest muligt. En potentiel handel gennemføres ikke via vores markedsplads, og vi opkræver ingen provision.

Brug søgefeltet øverst på skærmen ligesom en Google-søgning. Indtast betegnelsen på den søgte maskine eller køretøj, og tryk på Enter eller klik på lupen.

I søgeresultatlisten finder du alle relevante annoncer, der matcher din forespørgsel. Klik på det ønskede tilbud for at se detaljer og sende en forespørgsel. Derudover har du mulighed for at søge i de enkelte kategorier.

Du kan sende en forespørgsel direkte til udbyderen via mail. Brug blot den blå forespørgselsformular til højre i annoncen eller den blå kontakt-knap til udbyderen (nederst til venstre).

Under forespørgselsformularen finder du desuden telefon- og faxnummeret. Hvis du klikker på navnet på udbyderen, åbnes forhandlerens profil (hvis tilgængelig) med yderligere oplysninger om din potentielle forretningspartner.

En besked kan nemt gå tabt eller havne i modtagerens spam-mappe. Kontakt venligst udbyderen igen – eventuelt på en anden måde, såsom via telefon eller fax.

Via forhandlersøgningen kan du få vist enkelte forhandlere. Brug søgefeltet øverst til venstre, eller klik dig gennem udbyderne ved at vælge en kategori. Via menupunktet Søg > Send ønskeseddel kan du sende din forespørgsel til alle forhandlere i en kategori.

På vores side aktuelle Machineseeker auktioner finder du alle igangværende auktioner.

Ved tildeling påløber der omkostninger for den vundne vare svarende til dit bud samt yderligere købsomkostninger for auktionsplatformen. Nedtagning og læsning kan opkræves som et fast tillæg. Du kan til enhver tid få beregnet de samlede omkostninger på en fair og gennemsigtig måde i auktionsopslaget: klik blot på knappen 'Samlet pris-beregner'. Alle priser er angivet netto.

De ekstra omkostninger ved købet afhænger af typen af auktionsgenstand og udgør branchestypiske 9 % eller 18 %. Disse opkræves kun i tilfælde af tildeling.

Hvis du allerede selv har budt på en maskine, vil du blive informeret pr. e-mail om yderligere indkommende bud.

Vi anbefaler, at du benytter funktionen 'Overvåg auktion' for at blive informeret om yderligere bud og auktionsforløbet.

Hvis du ikke ønsker at holde øje med auktionen hele tiden, anbefales det at indtaste et maksimumsbud tidligt. Vores budassistent sørger derefter for, at du forbliver højeste byder risikofrit op til dit angivne maksimale bud.

Hvordan auktionen endte, offentliggøres ikke i annoncen. Hvis du efter auktionen ønsker at afgive et bud på en maskine, der ikke er blevet solgt, kan du gøre dette via knappen "Forespørg eftersalg". Skulle der være en realistisk chance for en handel, tager vi gerne dit tilbud i betragtning og vender hurtigt tilbage.

Bud kan afgives direkte online. For at gøre dette skal du blot indtaste beløbet, klikke på "Byd" og derefter indtaste dine kontaktoplysninger. Oprettelsen af en budkonto er gratis. Der er ikke behov for forudbetaling eller deponering af betalingsmiddel.

Hvis du allerede har en Machineseeker-konto, kan du naturligvis også logge ind med din eksisterende konto og byde med.

Bemærk venligst, at bud er juridisk bindende, og tilbagetrækning er udelukket.

Enkelttilbud: Hermed afgiver du et engangstilbud. Dette vil blive vist til de øvrige interesserede parter. Du kan til enhver tid oprette et nyt, engangstilbud.

Fastsæt maksimalt bud: Hvis du angiver et maksimalt bud, byder vores system automatisk på dine vegne i de mindst mulige intervaller for at holde dig som højstbydende ved auktionen uden unødvendige ekstraomkostninger. Budgivningsautomaten stopper, hvis det næste nødvendige bud ville overstige dit maksimumsbud. Du kan til enhver tid forhøje dette bud. Så betaler du aldrig for meget igen.

Som byder bliver du automatisk informeret via e-mail om nye bud.

Hvis højeste bud ved auktionens afslutning ligger under denne mindstepris, gives tilslaget med forbehold. Sælgeren kan herefter beslutte, om vedkommende vil acceptere det foreliggende højeste bud eller ej. Når mindsteprisen er nået, tildeles dit bud garanteret afslutning.

I auktionsannoncer kan du finde ud af, om en besigtigelse (under strøm) er mulig i feltet 'Besigtigelse'. Efter anmodning kan du aftale en besigtigelsestid.

Hvis du har yderligere spørgsmål om auktionsmaskinen, bedes du benytte feltet "Stil et spørgsmål" og sende en besked til de kompetente og flersprogede medarbejdere hos Machineseeker. De vil sørge for at besvare din forespørgsel så hurtigt som muligt.

På Kleinanzeigen sender du blot en forespørgsel direkte til den pågældende sælger via annoncedetaljesiden.

Databeskyttelse er meget vigtigt for os. For at forhindre datatyveri indsættes vandmærket og/eller koden i teksten.

Sælgere skal overholde vores markedspladsregler, når de opretter annoncer. Dette omfatter f.eks. hurtig sletning eller pause af solgte maskiner. Du kan sende os en besked via knappen „Anmeld annonce“ i den pågældende annonce, hvis en annonce overtræder vores markedsregler, f.eks. hvis den allerede er solgt.

Venligst kontakt os straks, så vi kan undersøge sagen og iværksætte yderligere tiltag. Hvis en annonce overtræder vores markedspladsregler, kan du også videresende din klage til os via knappen "Anmeld annonce" i den pågældende annonce.

Tillidsmærket Machineseeker giver dig mulighed for med det samme at se, om du har med en troværdig sælger at gøre. Vi kontrollerer forhandlernes erhvervslicens eller handelsregisterudtræk samt postadressen, bekræfter bankoplysninger og telefonisk tilgængelighed, inden vi endeligt indhenter kreditrapport, som ikke må indeholde negative oplysninger.

Derudover må der ikke foreligge nogen klager over sælgeren hos os.

Maskineforespørgsler er generelt gratis. Under menuen "Søg" skal du vælge "Send efterspørgsel" og følge de videre instruktioner. Du vælger en hovedkategori og den underkategori, der passer til din søgning. Indtast nu dine oplysninger i de dertil beregnede felter. Alle forhandlere – i den valgte kategori – modtager din købsanmodning.

På denne måde når du ud til et enormt antal udbydere og kan forvente en høj svarprocent. Klik venligst på din foretrukne svarmetode. Til sidst skal du klikke på "Send forespørgsel".

Med dette såkaldte captcha kan vi sikre, at du ikke er en robot, der automatisk sender forespørgsler. På denne måde beskytter vi vores forhandlere mod spam-beskeder og en overfyldt e-mailindbakke.